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Operadora/Operador de Pesquisas

Job type: Effective

Work model: Onsite

Position for persons with disabilities

Job description

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Temos um time que faz, que acredita e que constrói. Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe. Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso. #VemSerVC


Realizar pesquisas via telefone, conforme necessidade da empresa para toda base de cadastros da Votorantim Cimentos. Tabular os dados em sistema e garantir a qualidade das informações obtidas com os pesquisados.



DESAFIOS:

  • Realizar as pesquisas sendo fidedigno as repostas verbalizadas pelo cliente;
  • Garantir a condução da pesquisa de forma imparcial;
  • Saber transcrever o áudio de forma clara e compreensível para leitura;
  • Gerar valor de seu trabalho para os times estratégicos com pesquisa validas, e sem conotação pessoal para as repostas;
  • Garantir a entrega diária de 38 pesquisas;
  • Contribuir para um clima de trabalho saudável, através de atitudes que estejam condizentes com os valores e crenças da Votorantim Cimentos;


Responsibilities and assignments


  • Realizar as pesquisas conforme demanda da empresa;
  • Ser claro e específico na descrição da pergunta junto ao cliente;
  • Transcrever as respostas de forma clara e sem gerar influência na resposta do pesquisado.
  • Seguir os padrões de trabalho (compliance) definidos na política comercial.
  • Realizar o preenchimento correto nos sistemas disponíveis para registro (Forms, CRM, Five9, Quest, etc).
  • Zelar pelos equipamentos sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.
  • Cumprir na integridade as regras de segurança da informação.


Requirements and qualifications

Ensino Médio Completo

Digitação

Boa gramática e boa dicção

Desejável conhecimento dos processos, produtos e serviços

 

Additional information

Valorizamos todas as formas de diversidade e encorajamos você a conhecer melhor essa oportunidade abaixo. Candidate-se para a vaga, e nos mostre a sua história e potencial. Se você sentir aquele frio na barriga é um ótimo sinal, pois esse pode ser o primeiro passo da nossa história!


Residir : Curitiba/PR

EVOLUIR É A NOSSA MARCA

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Somos feitos de muitas pessoas e fazemos parte da vida das pessoas. Estamos presentes em 11 países e somos uma das maiores cimenteiras do mundo. Construímos parcerias e relações duradouras. E queremos cada vez mais crescer de forma sustentável e gerar impacto positivo para todos. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso. #VemSerVC



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