Vendedora/Vendedor Interna/Interno Ativa/Ativo

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Temos um time que faz, que acredita e que constrói. Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe. Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso. #VemSerVC

Realizar o atendimento ao cliente para a venda de produtos e serviços da Votorantim Cimentos e tratativa de solicitações de não-vendas recebendo ou realizando ligações.

Seguir as estratégias e políticas estabelecidas, visando cumprir as metas e maximizar o volume de negócios.

Responsabilidades e atribuições

DESAFIOS:

Atingir as metas propostas, através de ações efetivas de vendas, visando aumento do volume captado de produtos por cliente e técnicas para execução de vendas de produtos complementares.
Realizar o atendimento com excelência visando a satisfação do cliente e gerando valor para o negócio do cliente, através da oferta dos melhores produtos e serviços para cada cliente e da solução de problemas.
Contribuir para a manutenção do projeto 5s, no tangente à área, bem como para o cumprimento das normas e políticas de meio ambiente e segurança do trabalho.
Contribuir para um clima de trabalho saudável, através de atitudes que estejam condizentes com os valores e crenças da Votorantim Cimentos.
Compartilhar melhores práticas, tanto em vendas, como atingimento da excelência, sempre buscando a melhoria continua nos indicadores da equipe e da CRC.

RESPONSABILIDADES:

Realizar a venda de produtos e serviços, seguindo estratégias e políticas estabelecidas, visando atingir as metas e maximizar o volume de negócios, realizando o up-sell e cross-sell.
Coletar informações de mercado para serem utilizadas pela empresa.
Efetuar comunicação relativa a alteração de preços dos produtos.
Acompanhar pedidos em aberto, realizar o monitoramento de pedidos e entregas do cliente, bem como informá-lo, quando solicitado.
Orientar o cliente em assuntos relacionados à devolução de mercadorias.
Atender e prestar orientações aos clientes com impedimento de compras por motivos de crédito ou bloqueios.
Encaminhar de forma assertiva via Workflow para equipe de suporte as solicitações dos clientes com problemas envolvendo notas fiscais, devoluções, preços, prazos incorretos etc para devida análise.
Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo
Técnicas de Negociação e argumentação em vendas
Desejável experiência Call Center
Pacote Office
Excelente fluência verbal e escrita

Informações adicionais

Nós, do time Votorantim Cimentos, buscamos pessoas que tenham senso de dono, saibam trabalhar em equipe, valorizem o diálogo aberto, busquem pela excelência e respeite a todos. Acreditamos que cada pessoa que entra em nossa empresa é única e aqui todos são tratados com equidade. Nossa cultura colaborativa vem sendo construída ao longo de gerações, e trabalhamos para criar um ambiente onde cada pessoa tenha a segurança de viver a expressão do seu ser.

Valorizamos todas as formas de diversidade e encorajamos você a conhecer melhor essa oportunidade abaixo. Candidate-se para a vaga, e nos mostre a sua história e potencial. Se você sentir aquele frio na barriga é um ótimo sinal, pois esse pode ser o primeiro passo da nossa história!

BENEFÍCIOS:

Modelo de trabalho hibrido

Remuneração Variável

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale transporte e/ou fretado

Previdência privada

Auxílio Medicamentos

Vale Alimentação

Vale Refeição

Auxilio internet

Seguro de vida

Atendimento psicológico

Campanha de vacinação

EVOLUIR É A NOSSA MARCA