SUPERVISOR DE VENDAS INTERNAS ( CRC)

Desafios

• Buscar a excelência no atendimento ao cliente, dentro das normas e padrões preestabelecidos pela empresa.
• Elaborar estratégias inovadoras para alavancar os resultados do time e da CRC, propondo soluções envolvendo técnica de vendas e melhoria contínua, visando a superação dos resultados.
• Desenvolver os times sob sua gestão através de técnicas de andragogia, mentoring, feedback e coaching contínuo de modo a influenciar a superação dos resultados.
• Prestar suporte para os vendedores sob sua gestão, bem como apoiar o time externo em suas necessidades.
• Ser um facilitador e orientador para o time, de modo a agilizar os problemas dos clientes e dos desafios.
• Atuar seguindo o conjunto de crenças e valores da Votorantim Cimentos.
• Acompanhar os resultados e propor soluções para o atingimento e superação dos desafios.
• Garantir que as normas, políticas e padrões sejam cumpridos.

de sua vaga

• Realizar ações de feedback, coaching, mentoring, treinamentos , alinhado ao plano de desenvolvimento individual e necessidades da empresa, aplicar e atuar ativamente no Programa de Alta Performance e ações do GC e GD.
• Operacionalizar as estratégias junto às equipes , através de reuniões, comunicados, sala de desenvolvimentos, treinamentos e outras ferramentas disponíveis.
• Garantir a operacionalização das estratégias de seu time(mailing, carteiras, cap's); Acompanhamento de resultados ; Montar plano de ações avaliando resultados, providenciando correções / adequações necessárias ao cumprimento das estratégias estabelecidas por meio do GERIR
• Garantir o SLA dos CAPs referente a sua respectiva gestão, retroalimentando pois meio de sugestões de melhorias no processo.
• Liderar time de vendas, gerenciando pacote de KPIs e rotinas com excelência, gerando insumos para auxiliar a coordenação na tomada de decisão.

• Superior Completo
• Conhecimentos de operações de vendas por contact center
• Planejamento, realização, técnicas de melhoria contínua
• Técnicas de Negociação
• Técnicas de Apresentação
• Acompanhamento de indicadores de vendas
• Pós-graduação em gestão de pessoas, administração, gestão comercial será considerado um diferencial

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis com mais de 13 mil empregados. Nossa trajetória começa em 1936, com a inauguração da nossa fábrica de Santa Helena, na cidade de Votorantim, no interior de São Paulo. Durante quase um século de existência, expandimos nossos negócios e mercados, cruzamos fronteiras e hoje somos uma das maiores empresas do setor no mundo. Atualmente, estamos presentes na América do Norte, América do Sul, Europa, Ásia e África. Somos uma empresa feita de gente que faz, que acredita, que constrói. Sempre juntos e com excelência para chegarmos cada vez mais longe, entregando resultados sustentáveis e ajudando a construir um mundo melhor para todos. E você pode fazer parte disso! Conheça nossas unidades de negócio:

A Engemix é a unidade de negócios de concreto da Votorantim Cimentos. Fundada em 1968, a Engemix firmou-se como referência em qualidade de concreto. Com mais de 40 centrais de concreto estrategicamente posicionadas em todo o território brasileiro, ao longo de sua trajetória a marca Engemix participou das principais obras do Brasil, como o Aeroporto de Guarulhos e a Ponte Estaiada, ambas no Estado de São Paulo; a Arena do Grêmio, localizada em Porto Alegre (RS); o Parque Eólico, em Aracati (CE); o Parque Olímpico, localizado no Rio de Janeiro (RJ); e a Arena Pernambuco, no Recife (PE). Mais informações no site: https://www.engemix.com.br/.

A Viter é unidade de insumos agrícolas da Votorantim Cimentos. A marca é líder em comercialização de calcário agrícola no Brasil e a única com presença nacional. Com o propósito de despertar e perpetuar o potencial máximo do solo, seus produtos têm origem garantida e a marca disponibiliza assistência técnica para análise e entendimento do solo. A Viter atua com cinco linhas de produtos: Calcário ITAÚ Fyller e convencional; Calfértil, que são óxidos de cálcio e magnésio; Optmix, mistura homogênea e industrializada de calcário e gesso; Sungard, protetor solar para folhas e frutos; e Granumax V, fertilizante granulado. Mais informações no site www.viteragro.com.br.

A Verdera é a unidade de gestão e destinação sustentável de resíduos da Votorantim Cimentos. Desde 1991, a empresa atua com coprocessamento e foi pioneira em trazer essa tecnologia para o Brasil. A Verdera atua na cadeia de soluções ambientais dando um novo valor para os resíduos. É um parceiro com alta capacidade de realização, que entende as particularidades de cada negócio e que está comprometido a fazer do jeito certo e a pensar de forma diferente para descobrir novas possibilidades que transformem a realidade de todos. Mais informações no site www.verderasolutions.com.br.