SUPERVISOR DE VENDAS INTERNAS ( CRC)

Desafios

• Buscar a excelência no atendimento ao cliente, dentro das normas e padrões preestabelecidos pela empresa.
• Elaborar estratégias inovadoras para alavancar os resultados do time e da CRC, propondo soluções envolvendo técnica de vendas e melhoria contínua, visando a superação dos resultados.
• Desenvolver os times sob sua gestão através de técnicas de andragogia, mentoring, feedback e coaching contínuo de modo a influenciar a superação dos resultados.
• Prestar suporte para os vendedores sob sua gestão, bem como apoiar o time externo em suas necessidades.
• Ser um facilitador e orientador para o time, de modo a agilizar os problemas dos clientes e dos desafios.
• Atuar seguindo o conjunto de crenças e valores da Votorantim Cimentos.
• Acompanhar os resultados e propor soluções para o atingimento e superação dos desafios.
• Garantir que as normas, políticas e padrões sejam cumpridos.

de sua vaga

• Realizar ações de feedback, coaching, mentoring, treinamentos , alinhado ao plano de desenvolvimento individual e necessidades da empresa, aplicar e atuar ativamente no Programa de Alta Performance e ações do GC e GD.
• Operacionalizar as estratégias junto às equipes , através de reuniões, comunicados, sala de desenvolvimentos, treinamentos e outras ferramentas disponíveis.
• Garantir a operacionalização das estratégias de seu time(mailing, carteiras, cap's); Acompanhamento de resultados ; Montar plano de ações avaliando resultados, providenciando correções / adequações necessárias ao cumprimento das estratégias estabelecidas por meio do GERIR
• Garantir o SLA dos CAPs referente a sua respectiva gestão, retroalimentando pois meio de sugestões de melhorias no processo.
• Liderar time de vendas, gerenciando pacote de KPIs e rotinas com excelência, gerando insumos para auxiliar a coordenação na tomada de decisão.

• Superior Completo
• Conhecimentos de operações de vendas por contact center
• Planejamento, realização, técnicas de melhoria contínua
• Técnicas de Negociação
• Técnicas de Apresentação
• Acompanhamento de indicadores de vendas
• Pós-graduação em gestão de pessoas, administração, gestão comercial será considerado um diferencial

Há 90 anos, ajudamos a construir o futuro do Brasil e da construção. Mas o que construímos vai muito além de obras e cidades: construímos caminhos, aprendizados e trajetórias para quem escolhe crescer com a gente.

Desde o início, construir nunca foi apenas levantar estruturas. Sempre foi aprender fazendo, persistir quando não existem respostas prontas e imaginar o amanhã, trabalhando todos os dias para torná-lo possível.

Começamos com o cimento e seguimos evoluindo. Hoje, somos uma multinacional brasileira presente em nove países, com mais de 13,9 mil profissionais. Nossa atuação vai além do cimento e inclui concreto com a Engemix, argamassas e agregados, soluções agrícolas com a Viter, logística, soluções para o varejo da construção e economia circular e gestão sustentável de resíduos com a Verdera.

Essa diversidade cria desafios e possibilidades para diferentes perfis e momentos de carreira, da fábrica ao corporativo, do laboratório à estrada.

Uma coisa é importante você saber: não somos uma obra pronta. Aqui, você encontra uma empresa formadora, com desafios reais, aprendizado na prática, um ambiente exigente e respeitoso e possibilidades de desenvolvimento entre áreas, negócios e localidades.

Buscamos pessoas com vontade de construir e aprender, que atuem com protagonismo, ética e colaboração e entendam que resultados consistentes são construídos com tempo, resiliência e perseverança.