VENDEDOR(A) INTERNO ATIVO

Job description

Time de venda especializado em efetuar ligações outbound para os clientes ativos e inativos da trilha de autoconstrução, mediante a estratégia estabelecida, buscar melhor retorno por ligação, realizar vendas de todo portfólio Votorantim, responsável por apresentar alterações de preços, prazos, campanhas, novos produtos, novos serviços e demais ações demandadas.

Buscar penetração de novos produtos contornando objeções/rejeições, superar expectativa dos clientes em relacionamento, preenchendo todo espaço vazio no estoque do mesmo, assim blindando clientes contra a concorrência.

Main responsibilities

DESAFIOS

Contribuir para o atingimento das metas propostas (Volume de cimento; Volume de complementares; taxa de ocupação; Taxa de especiais, cross-sell), visando aumento do volume de todo o portfólio de produtos da Votorantim Cimentos, utilizando técnicas de alto impacto sem deixar de lado a qualidade e satisfação dos clientes.

Buscar formas diferenciadas de argumentação de vendas, dentro dos padrões estabelecidos pela empresa para atingir os objetivos.

Realizar o atendimento com excelência visando a satisfação do cliente e gerando valor para o negócio do cliente, através da oferta dos melhores produtos e serviços para cada cliente e da solução de problemas.

Compartilhar melhores práticas, tanto em vendas, como atingimento da excelência, sempre buscando a melhoria continua nos indicadores da equipe.

Contribuir para um clima de trabalho saudável, através de atitudes que estejam condizentes com os valores e crenças da Votorantim Cimentos.

RESPONSABILIDADES:

Buscar formas diferenciadas de localizar o decisor da compra.
Realizar a sondagem de vendas para identificar as necessidades dos clientes.
Realizar a venda de produtos e serviços, seguindo estratégias e políticas estabelecidas, visando atingir as metas e maximizar o volume de negócios, realizando o up-sell e cross-sell.
Participar da reunião buscando trazer melhores práticas de vendas,
Realizar as ações promocionais, seguindo estratégias definidas.
Prestar atendimento receptivo quando necessário.
Efetuar comunicação relativa a alteração de preços/prazo dos produtos.
Orientar o cliente em assuntos relacionados à devolução de mercadorias.
Atender e prestar orientações aos clientes com impedimento de compras por motivos de crédito ou bloqueios.
Encaminhar para equipe de pós-vendas as solicitações dos clientes com problemas envolvendo notas fiscais, devoluções, preços, prazos incorretos etc para devida análise.
Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área.
Zelar pelos equipamentos sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.

Requirements and skills

Ensino Médio Completo

Conhecimento do pacote Office

Conhecimento em técnicas de negociação

Atributos Comportamentais: proatividade, disciplina, senso de dono, resiliência, saber trabalhar em equipe, pontualidade e compromisso com entregas

A VIDA É FEITA PARA DURAR

Durante quase um século de existência, expandimos nossos negócios e mercados, cruzamos fronteiras e hoje somos uma das maiores empresas do setor do mundo. Nossa história começou em 1933, no interior de São Paulo, e hoje estamos presentes em 10 países. Em um mundo onde tudo parece efêmero, acreditamos que o que é bom deve durar. Esse é nosso propósito, afinal, nossos produtos estão em obras que perduram no tempo.

Somos uma empresa sólida e ao mesmo flexível. Conectada à tecnologia e às novas tendências, sem perder o foco e a atenção no que mais importa: as pessoas. Estamos vivendo uma jornada de transformação e acreditamos que cada pessoa que entra em nossa empresa é única e contribui para o nosso desenvolvimento e crescimento. A história de cada empregado (a) se mistura a nossa, e assim contruímos um legado feito para durar!

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