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Consultora / Consultor AMS - Operações TI

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Also for PwD

Job description

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Temos um time que faz, que acredita e que constrói. Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe. Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso. #VemSerVC

Responsibilities and assignments

  • Garantir disponibilidade e desempenho da operação e dos serviços e recursos de TI, inclusive liderando crises quando necessário (Funcionais SAP);
  • Gerenciar e desenvolver fornecedores locais para lidar com iniciativas de alta criticidade, acompanhando e monitorando as demandas do negócio (Funcionais SAP e Multiplataforma);
  • Alinhamento constante com ao outros times de TI com foco nas BP, a fim de garantir sinergia entre times;
  • Através da compreensão e entendimento das soluções existentes no mercado, identificar novos processos e implantar na operação da companhia;
  • Monitorar, controlar e divulgar as métricas e indicadores de TI do Service Desk e Outsourcing Funcional;
  • Reduzir indisponibilidade da operação de TI nos negócios Votorantim Cimentos;
  • Aprimorar e executar processo de gestão e aperfeiçoar os processos funcionais e Sistema legados;
  • Entregar serviços com qualidade (prazo, escopo e orçamento), incluindo atualização de processos de TI.

Requirements and qualifications

  • Formação Superior em Engenharia da Computação, Ciências da Computação, Análise de Sistema, Processamento de Dados e áreas relacionadas;
  • Experiência de 3 anos em suporte Funcionais e tratativas de AMS;
  • Experiência em gestão de crises de ambiente SAP e Sistemas;
  • Experiência em contratos de outsourcing;
  • Experiência em negócios de alta complexidade e operações 24x7;
  • Conhecimento em Outsourcing de TI e gestão de consultorias SAP;
  • ERP, sistemas da informação e interfaces entre sistemas Multiplataforma (Sistemas Especialistas);
  • Metodologias PMI, ITIL e /ou COBIT;
  • Visão tática e operacional com foco em resultados, proativo, flexibilidade, trabalhar sob muita pressão, capacidade de administrar conflitos, resiliência, senso de dono;
  • Possuir ótimo relacionamento interpessoal, equilíbrio emocional e comunicação verbal e escrita.

Additional information

Atuação em modelo híbrido, sendo 3x presencial no escritório.


Valorizamos todas as formas de diversidade e encorajamos você a conhecer melhor essa oportunidade abaixo. Candidate-se para a vaga, e nos mostre a sua história e potencial. Se você sentir aquele frio na barriga é um ótimo sinal, pois esse pode ser o primeiro passo da nossa história!

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Formulário de Conflito de Interesses
  3. Step 3: Entrevista
  4. Step 4: Hiring

EVOLUIR É A NOSSA MARCA

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Somos feitos de muitas pessoas e fazemos parte da vida das pessoas. Estamos presentes em 11 países e somos uma das maiores cimenteiras do mundo. Construímos parcerias e relações duradouras. E queremos cada vez mais crescer de forma sustentável e gerar impacto positivo para todos. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso. #VemSerVC



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