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Supervisora / Supervisor de Vendas Remoto TAC

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Also for PwD

Job description

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Temos um time que faz, que acredita e que constrói. Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe. Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso. #VemSerVC


Desafios:

  • Assegurar, através de monitorias diárias e feedbacks, a excelência no atendimento, redução do % do contato não efetivo (responsável ausente), atingir a cobertura de clientes conforme estratégia da cia, ter postura de vendedor em cada ligação para que, com uma argumentação assertiva e uso correto das ferramentas, consiga entregar os resultados da área.
  • Monitorar a ação da concorrência e tendências de mercado sinalizando oportunidades e riscos e agilizando ações pertinentes.
  • Influenciar a otimização contínua dos processos.
  • Formar um time de vendedores independente que consulte as ferramentas oficiais da empresa para busca de soluções, para vender mais e que também capacite os clientes para que utilizem os Autosserviços da Votorantim (Atendimento Eletrônico, Loja Virtual, etc)
  • Conduzir equipe de vendas e auxiliar na gestão da carteira de clientes promovendo, negociando e vendendo os produtos, cumprindo os resultados estipulados nas metas anuais do plano de negócios, fornecendo subsídio para as previsões de produção, vendas e estudos de viabilidade do negócio.
  • Propor e participar da elaboração de projetos para as novas contas ou já existentes garantindo a correta implantação de todas as etapas envolvidas.
  • Gerir a equipe de vendedores sob sua gestão, desenvolvendo e acompanhando, visando sempre o bom desempenho, bom clima e assegurando a meritocracia.
  • Assegurar a negociação sustentável e o relacionamento de longo prazo bem como contribuir para obtenção de uma imagem positiva da empresa perante aos clientes, em conformidade com os objetivos estabelecidos em seus atendimentos e dos seus diretos.
  • Ser um facilitador e orientador para o time, atuando de forma próxima e diária, seguindo o conjunto de crenças e valores da Votorantim Cimentos.
  • Acompanhar os resultados e prover soluções para o atingimento e superação dos desafios de toda sua equipe entendo e atuando a partir da especificidade de cada região / carteira.
  • Interagir com Time Comercial Externo e GT’s de todo o Brasil aumentando a sinergia entre as áreas e garantindo execução de todas as estratégias conforme necessidade de cada região. 
  • Garantir que a equipe seja aderente a novos processos/projetos da área.
  • Formar sucessores e promover vendedores para o campo;



Responsibilities and assignments

  • Supervisionar e controlar as atividades relacionadas a administração de vendas, planejando e gerenciando rotinas, definindo prioridades e avaliando os resultados e performance da área de atendimento, em conjunto com a coordenação e gerência área.
  • Gerir atendimento a clientes pelos diversos canais existentes mantendo-se informado sobre as condições e negociações envolvidas, visando garantir um atendimento eficaz e rápido.
  • Implementar as estratégias comerciais junto às equipes operacionais de vendas, através de reuniões, treinamentos e outras ferramentas disponíveis.
  • Prover a independência da equipe na busca por informações nos canais oficiais da companhia (base de conhecimento) e quando for necessário prestar suporte avançado à equipe, visando seu desenvolvimento profissional.
  • Influenciar a melhoria contínua da Inteligencia Artificial e Uso do Discador através de monitoramento diários para identificar gaps e oportunidades.
  •  Monitorar a ação da concorrência e tendências de mercado sinalizando oportunidades e riscos e agilizando ações pertinentes.
  • Participar dos processos seletivos de modo a atrair os melhores recursos que estejam alinhados à estratégia da área, da empresa e aos valores e crenças da Votorantim Cimentos, utilizando o método de seleção por competências para a entrevista.
  • Realizar a manutenção necessária do ponto da equipe para não gerar marcações e descontos indevidos aos funcionários.
  • Apresentar os Resultados mensalmente com foco nos indicadores que estão fora da meta com plano assertivo de recuperação para a Gerência e sempre que necessário para Gerência Geral e stakeholders.
  •  Zelar pelos equipamentos sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.
  • Cumprir as normas e procedimentos da empresa, especialmente da política de segurança da informação.
  • Assegurar a negociação sustentável e o relacionamento de longo prazo bem como contribuir para obtenção de uma imagem positiva da empresa perante aos clientes, em conformidade com os objetivos estabelecidos em seus atendimentos e dos seus diretos.
  • Garantir que todas as informações estratégicas dos clientes estejam tabuladas de forma correta nas ferramentas oficiais da cia (WTM, CRM, Five9, etc). 

Requirements and qualifications

Superior Completo.

Atuação na área comercial ou corporativa;

Técnicas de vendas;

Planejamento, realização, implementação de melhorias;

Pacote Office


Desejável:

Análise de Dados

Metodologia Ágil

PNL – Programação Neuro Linguística

Negociação e Gestão de Conflitos.

Additional information

Valorizamos todas as formas de diversidade e encorajamos você a conhecer melhor essa oportunidade abaixo. Candidate-se para a vaga, e nos mostre a sua história e potencial. Se você sentir aquele frio na barriga é um ótimo sinal, pois esse pode ser o primeiro passo da nossa história!


Residir: Curitiba/PR

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Triagem
  3. Step 3: Formulário de Conflito de Interesses
  4. Step 4: Entrevista
  5. Step 5: Hiring

EVOLUIR É A NOSSA MARCA

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Somos feitos de muitas pessoas e fazemos parte da vida das pessoas. Estamos presentes em 11 países e somos uma das maiores cimenteiras do mundo. Construímos parcerias e relações duradouras. E queremos cada vez mais crescer de forma sustentável e gerar impacto positivo para todos. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso. #VemSerVC



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