Supervisora / Supervisor de Vendas Remoto TAC

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Temos um time que faz, que acredita e que constrói. Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe. Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso. #VemSerVC

Desafios:

• Assegurar, através de monitorias diárias e feedbacks, a excelência no atendimento, redução do % do contato não efetivo (responsável ausente), atingir a cobertura de clientes conforme estratégia da cia, ter postura de vendedor em cada ligação para que, com uma argumentação assertiva e uso correto das ferramentas, consiga entregar os resultados da área.
• Monitorar a ação da concorrência e tendências de mercado sinalizando oportunidades e riscos e agilizando ações pertinentes.
• Influenciar a otimização contínua dos processos.
• Formar um time de vendedores independente que consulte as ferramentas oficiais da empresa para busca de soluções, para vender mais e que também capacite os clientes para que utilizem os Autosserviços da Votorantim (Atendimento Eletrônico, Loja Virtual, etc)
• Conduzir equipe de vendas e auxiliar na gestão da carteira de clientes promovendo, negociando e vendendo os produtos, cumprindo os resultados estipulados nas metas anuais do plano de negócios, fornecendo subsídio para as previsões de produção, vendas e estudos de viabilidade do negócio.
• Propor e participar da elaboração de projetos para as novas contas ou já existentes garantindo a correta implantação de todas as etapas envolvidas.
• Gerir a equipe de vendedores sob sua gestão, desenvolvendo e acompanhando, visando sempre o bom desempenho, bom clima e assegurando a meritocracia.
• Assegurar a negociação sustentável e o relacionamento de longo prazo bem como contribuir para obtenção de uma imagem positiva da empresa perante aos clientes, em conformidade com os objetivos estabelecidos em seus atendimentos e dos seus diretos.
• Ser um facilitador e orientador para o time, atuando de forma próxima e diária, seguindo o conjunto de crenças e valores da Votorantim Cimentos.
• Acompanhar os resultados e prover soluções para o atingimento e superação dos desafios de toda sua equipe entendo e atuando a partir da especificidade de cada região / carteira.
• Interagir com Time Comercial Externo e GT’s de todo o Brasil aumentando a sinergia entre as áreas e garantindo execução de todas as estratégias conforme necessidade de cada região. 
• Garantir que a equipe seja aderente a novos processos/projetos da área.
• Formar sucessores e promover vendedores para o campo;

• Supervisionar e controlar as atividades relacionadas a administração de vendas, planejando e gerenciando rotinas, definindo prioridades e avaliando os resultados e performance da área de atendimento, em conjunto com a coordenação e gerência área.
• Gerir atendimento a clientes pelos diversos canais existentes mantendo-se informado sobre as condições e negociações envolvidas, visando garantir um atendimento eficaz e rápido.
• Implementar as estratégias comerciais junto às equipes operacionais de vendas, através de reuniões, treinamentos e outras ferramentas disponíveis.
• Prover a independência da equipe na busca por informações nos canais oficiais da companhia (base de conhecimento) e quando for necessário prestar suporte avançado à equipe, visando seu desenvolvimento profissional.
• Influenciar a melhoria contínua da Inteligencia Artificial e Uso do Discador através de monitoramento diários para identificar gaps e oportunidades.
•  Monitorar a ação da concorrência e tendências de mercado sinalizando oportunidades e riscos e agilizando ações pertinentes.
• Participar dos processos seletivos de modo a atrair os melhores recursos que estejam alinhados à estratégia da área, da empresa e aos valores e crenças da Votorantim Cimentos, utilizando o método de seleção por competências para a entrevista.
• Realizar a manutenção necessária do ponto da equipe para não gerar marcações e descontos indevidos aos funcionários.
• Apresentar os Resultados mensalmente com foco nos indicadores que estão fora da meta com plano assertivo de recuperação para a Gerência e sempre que necessário para Gerência Geral e stakeholders.
•  Zelar pelos equipamentos sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.
• Cumprir as normas e procedimentos da empresa, especialmente da política de segurança da informação.
• Assegurar a negociação sustentável e o relacionamento de longo prazo bem como contribuir para obtenção de uma imagem positiva da empresa perante aos clientes, em conformidade com os objetivos estabelecidos em seus atendimentos e dos seus diretos.
• Garantir que todas as informações estratégicas dos clientes estejam tabuladas de forma correta nas ferramentas oficiais da cia (WTM, CRM, Five9, etc). 

Superior Completo.

Atuação na área comercial ou corporativa;

Técnicas de vendas;

Planejamento, realização, implementação de melhorias;

Pacote Office

Desejável:

Análise de Dados

Metodologia Ágil

PNL – Programação Neuro Linguística

Negociação e Gestão de Conflitos.

Valorizamos todas as formas de diversidade e encorajamos você a conhecer melhor essa oportunidade abaixo. Candidate-se para a vaga, e nos mostre a sua história e potencial. Se você sentir aquele frio na barriga é um ótimo sinal, pois esse pode ser o primeiro passo da nossa história!

Residir: Curitiba/PR

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Somos feitos de muitas pessoas e fazemos parte da vida das pessoas. Estamos presentes em 11 países e somos uma das maiores cimenteiras do mundo. Construímos parcerias e relações duradouras. E queremos cada vez mais crescer de forma sustentável e gerar impacto positivo para todos. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso. #VemSerVC