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Vendas internas - Central de atendimento

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Also for PwD

Job description

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Temos um time que faz, que acredita e que constrói. Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe. Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso. #VemSerVC


Atender uma carteira específica de clientes realizando a manutenção e prospecção de novos clientes para a regional , garantir a evolução dos indicadores desta base, positivar, captar pedidos, realizar a venda de produtos de acordo com o portfólio disponível na região, fomentando up sell / cross sell, informar cotações, realizar a cobertura mensal da carteira de clientes sob sua responsabilidade, participar do call com coordenador externo, interagir/reportar ações em apoio ao coordenador externo, ofertar os serviços disponíveis para os clientes (web, pedido padrão, etc) seguindo estratégias e políticas estabelecidas, gerando visibilidade contínua dos resultados, visando superar as metas e maximizar o volume de negócios. Perfil de carteiras mais estratégicas para a regional. Carteira com perfil mais estratégico podendo atender clientes com perfil , M, G e GG que tragam maior retorno de margem para a companhia.

Responsibilities and assignments

  • Atender a carteira de clientes designada, promovendo, negociando e vendendo os produtos, seguindo estratégias estabelecidas e superando as metas estipuladas, fornecendo informações assertivas para as previsões de produção, vendas e estudos de viabilidade / sustentabilidade do negócio.
  • Realizar a sondagem e argumentação efetiva, de modo a propor as melhores soluções de negócios do cliente com a Votorantim Cimentos, visando agregar valor ao relacionamento.
  • Realizar a manutenção / atendimento da carteira de clientes sob sua responsabilidade, elaborando estudos, programação e realizando visitas, propostas e cotações.
  • Elaborar propostas, de acordo com as necessidades identificadas, bem como realizar follow-up e negociar os fechamentos dos negócios.
  • Participar ativamente das calls semanais, bem como atuar em sinergia com o coordenador comercial de campo e vendedores do time externo.
  • Buscar formas diferenciadas para realizar os treinamentos e implantar materiais promocionais da Votorantim Cimentos.
  • Assegurar a negociação sustentável e o relacionamento de longo prazo, bem como contribuir para obtenção de uma imagem positiva da empresa perante aos clientes, em conformidade com os objetivos estabelecidos.
  • Monitorar a ação da concorrência e tendências de mercado, sinalizando oportunidades / riscos e agilizando ações pertinentes.
  • Realizar visitas presenciais pelo menos 1x ao ano nos clientes de sua carteira de todo o Brasil.
  • Efetuar comunicação relativa a alteração de preços dos produtos.
  • Realizar o preenchimento correto nos sistemas disponíveis para registro (WTM, CRM, Five9, etc).
  • Orientar o cliente em assuntos relacionados à devolução de mercadorias sempre buscando influenciar o mesmo para que na próxima ocorrência ele busque os canais oficiais da Votorantim (CRC para cliente e Central do Motorista para o caminhoneiro).
  • Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área.
  • Zelar pelos equipamentos sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.
  • Cumprir na integridade as regras de segurança da informação.




Requirements and qualifications

Desejável: Cursando superior ou completo


  • Conhecimentos:
  • Técnicas de Negociação
  • Técnicas de Atendimento
  • Técnicas de Vendas
  •  Conhecimento dos processos, produtos e serviços
  • Ter carteira de habilitação

Additional information

Valorizamos todas as formas de diversidade e encorajamos você a conhecer melhor essa oportunidade abaixo. Candidate-se para a vaga, e nos mostre a sua história e potencial. Se você sentir aquele frio na barriga é um ótimo sinal, pois esse pode ser o primeiro passo da nossa história!


Vaga para: Curitiba/PR

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Triagem
  3. Step 3: Formulário de Conflito de Interesses
  4. Step 4: Entrevista
  5. Step 5: Hiring

EVOLUIR É A NOSSA MARCA

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Somos feitos de muitas pessoas e fazemos parte da vida das pessoas. Estamos presentes em 11 países e somos uma das maiores cimenteiras do mundo. Construímos parcerias e relações duradouras. E queremos cada vez mais crescer de forma sustentável e gerar impacto positivo para todos. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso. #VemSerVC



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