Assistente de Suporte de Vendas / Vaga - Afirmativa para Pessoas com Deficiência

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Temos um time que faz, que acredita e que constrói. Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe. Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso. #VemSerVC

Não me autodeclaro como uma pessoa com deficiência, posso me candidatar?

Não, pois essa é uma ação afirmativa de busca pela igualdade e equidade. Valorizamos seu interesse e vontade de fazer parte do grupo, por isso recomendamos um olhar para as outras oportunidades em aberto: https://votorantimcimentos.gupy.io/

• Identificar demandas na fila do CAP.
• Realizar filtros para atendimento de demandas conforme criticidade e classificação do cliente (VIP e Normal).
• Priorizar atendimentos pelo SLA próximo do vencimento ou vencidos.
• Retorno ao cliente dos chamados com clareza, responsabilidade nas informações passadas e cordialidade no atendimento prestado.
• Realizar interface com os gestores, disponibilizando informações no que tange ao resultado da área e prestando suporte no desenvolvimento de estudos, projeções e análises de cenários.
• Realizar interface com demais áreas envolvidas no processo, contribuindo para assegurar a continuidade da operação.
• Viabilizar a otimização dos processos sob sua responsabilidade, em consonância com as normas internas.
• Apoiar a gestão do plano anual de desenvolvimento / treinamento, atuando como facilitador do processo, controlando calendários e garantindo a execução das ações previstas.
• Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área.
• Zelar pelos equipamentos sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.
• Cumprir as normas, procedimentos e políticas corporativas existentes na empresa.

Superior em andamento em Administração, Economia ou afins.

·        Pacote Office

·        Comunicação eficaz

·        Excel intermediário

·        Transações SAP

·        Raciocínio lógico

·        Senso Crítico de Urgência

Valorizamos todas as formas de diversidade e encorajamos você a conhecer melhor essa oportunidade abaixo. Candidate-se para a vaga, e nos mostre a sua história e potencial. Se você sentir aquele frio na barriga é um ótimo sinal, pois esse pode ser o primeiro passo da nossa história!

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Somos feitos de muitas pessoas e fazemos parte da vida das pessoas. Estamos presentes em 11 países e somos uma das maiores cimenteiras do mundo. Construímos parcerias e relações duradouras. E queremos cada vez mais crescer de forma sustentável e gerar impacto positivo para todos. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso. #VemSerVC