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Vendedora/Vendedor Interno Ativo II

Work iconEffective

Hybrid work iconHybrid

Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Temos um time que faz, que acredita e que constrói. Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe. Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso. #VemSerVC


Realizar o atendimento ao cliente para a venda de produtos e serviços da Votorantim Cimentos e tratativa de solicitações de não-vendas recebendo ou realizando ligações.

Seguir as estratégias e políticas estabelecidas, visando cumprir as metas e maximizar o volume de negócios.

Responsibilities and assignments

DESAFIOS:


  • Atingir as metas propostas, através de ações efetivas de vendas, visando aumento do volume captado de produtos por cliente e técnicas para execução de vendas de produtos complementares.
  • Realizar o atendimento com excelência visando a satisfação do cliente e gerando valor para o negócio do cliente, através da oferta dos melhores produtos e serviços para cada cliente e da solução de problemas.
  • Contribuir para a manutenção do projeto 5s, no tangente à área, bem como para o cumprimento das normas e políticas de meio ambiente e segurança do trabalho.
  • Contribuir para um clima de trabalho saudável, através de atitudes que estejam condizentes com os valores e crenças da Votorantim Cimentos.
  • Compartilhar melhores práticas, tanto em vendas, como atingimento da excelência, sempre buscando a melhoria continua nos indicadores da equipe e da CRC.

RESPONSABILIDADES:


  • Realizar a venda de produtos e serviços, seguindo estratégias e políticas estabelecidas, visando atingir as metas e maximizar o volume de negócios, realizando o up-sell e cross-sell.
  • Coletar informações de mercado para serem utilizadas pela empresa.
  • Efetuar comunicação relativa a alteração de preços dos produtos.
  • Acompanhar pedidos em aberto, realizar o monitoramento de pedidos e entregas do cliente, bem como informá-lo, quando solicitado.
  • Orientar o cliente em assuntos relacionados à devolução de mercadorias.
  • Atender e prestar orientações aos clientes com impedimento de compras por motivos de crédito ou bloqueios.
  • Encaminhar de forma assertiva via Workflow para equipe de suporte as solicitações dos clientes com problemas envolvendo notas fiscais, devoluções, preços, prazos incorretos etc para devida análise.
  • Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área.

Requirements and qualifications

  • Ensino Médio Completo
  • Técnicas de Negociação e argumentação em vendas
  • Desejável experiência Call Center
  • Pacote Office

Additional information

Valorizamos todas as formas de diversidade e encorajamos você a conhecer melhor essa oportunidade abaixo. Candidate-se para a vaga, e nos mostre a sua história e potencial. Se você sentir aquele frio na barriga é um ótimo sinal, pois esse pode ser o primeiro passo da nossa história!


BENEFÍCIOS:

Modelo de trabalho hibrido

Remuneração Variável

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale transporte e/ou fretado

Previdência privada

Auxílio Medicamentos

Vale Alimentação

Vale Refeição

Auxilio internet

Seguro de vida

Atendimento psicológico

Campanha de vacinação

EVOLUIR É A NOSSA MARCA

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Somos feitos de muitas pessoas e fazemos parte da vida das pessoas. Estamos presentes em 11 países e somos uma das maiores cimenteiras do mundo. Construímos parcerias e relações duradouras. E queremos cada vez mais crescer de forma sustentável e gerar impacto positivo para todos. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso. #VemSerVC



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